Salve, salve Amigos e Amigas do Sentido na Venda!
Iniciamos uma nova série sobre como resolvemos objeções, lá falamos sobre a etapa 1, o Amortecimento.
Neste vídeo OSNV #83, demos continuidade a esse importante conteúdo muito requisitado pelos membros do nosso grupo, e conversamos sobre a etapa 2, o ESCLARECIMENTO DA OBJEÇÃO.
Quem acompanha o nosso canal sabe que sempre conversamos sobre a necessidade de trabalharmos com fatos, com a realidade, e não com boatos e suposições, e é nesse ponto que o esclarecimento da Objeção se torna imprescindível para o avanço da negociação.
Saber perguntar para esclarecer a razão, o cerne da objeção, faz parte do manual do bom negociador, que só consegue o sucesso acessando e mitigando a causa da objeção.
Não há como resolver uma objeção atuando somente nos reflexos, é preciso chegar à fonte.
Por isso é tão importante que o profissional de vendas, o negociador, seja ótimo em comunicação, Comunicação Assertiva. Sem saber se comunicar assertivamente, a solução de objeções será cada vez mais complexa.
Assista o vídeo e entenda o que o Esclarecimento da Objeção tem a ver com o contorno de objeções:
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Agora é refletir e por em prática!