Tag: treinamento de vendas

Salve, salve Amigos e Amigas do Sentido na Venda!

No OSVN de hoje, número 86, nós concluímos o conteúdo sobre como podemos Contornar Objeções para melhorar o resultado de nossas vendas e negociações, abordamos a função do Fechamento neste processo.

Aprendemos que o contorno de objeções acontece em etapas, e que é importante sempre estarmos atentos à sequência, pois ela nos ajudará a sermos mais assertivos e efetivos neste processo.

Já disse anteriormente, e reforço aqui, precisamos pensar e agir como a água, que sempre encontra uma saída, onde quer que ela esteja, se houver uma saída, ela vai encontrar, assim é o profissional de vendas que se depara com uma objeção.

Da próxima vez em que se deparar com uma objeção, lembre-se deste conteúdo, se não lembrar, assista novamente, o importante é se preparar para contornar objeções de forma estratégica, inteligente e assertiva.

Aproveite todo este conteúdo gratuito, estude e aplique e compartilhe comigo a sua evolução. Assista ao vídeo abaixo:

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Agora é refletir e por em prática!

Salve, salve Amigos e Amigas do Sentido na Venda!

Nos OSNV #85, continuamos abordando o Contorno de Objeções, como podemos resolver objeções em 5 etapas, e hoje na etapa 4 conversamos sobre a necessidade de RESPONDERMOS TODAS AS OBJEÇÕES levantadas.

Aqui no Canal Leonardo Lopes sempre falamos sobre a necessidade de se buscar a verdade, o fato, a realidade, a raiz das coisas, pois quando trabalhamos com suposições e achismos geralmente nos damos muito mal na negociações que encampamos.

Parece básico, mas quando estamos desconectados do interlocutor, quando não estamos em sintonia, corremos o risco de não dar atenção à todas as objeções apresentadas pela outra parte, e isso compromete o resultado final.

Responder todas a objeções apresentadas pelo interlocutor é imprescindível para que demonstremos interesse genuíno na solução e na concretização da negociação. Quando negligenciamos as objeções apresentadas, sinalizamos desprezo e pouco interesse nas necessidades da outra parte, e sabemos que isso decreta o fim de qualquer relação de negócio.

Por isso, assista este vídeo e entenda porque RESPONDER TODAS AS OBJEÇÕES é tão importante para o Contorno de Objeções.

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Salve, salve Amigos e Amigas do Sentido na Venda!

No OSNV #84, demos continuidade a esse importante conteúdo muito requisitado pelos membros do nosso grupo, e conversamos sobre a etapa 3, a IDENTIFICAÇÃO DE OBJEÇÕES OCULTAS.

Aqui no Canal Leonardo Lopes sempre falamos sobre a necessidade de se buscar a verdade, o fato, a realidade, a raiz das coisas, pois quando trabalhamos com suposições e achismos geralmente nos damos muito mal na negociações que encampamos.

Nem sempre numa conversa, ou negociação, todos os fatos e objeções estarão sobre a “mesa de negociação”, diria que na maioria das vezes tanto os interesses quanto as objeções estão posicionadas por detrás das “cortinas”, e é aqui que a capacidade de comunicação e construção de perguntas assertivas do negociador torna-se imprescindível.

O negociador tem que ser por ser essência um profissional que sabe perguntar assertivamente, pois perguntando geramos os esclarecimentos e entendimentos necessários para a resolução de objeções e construção de acordos.

Por isso, não se contente com o que seus olhos vêem, pergunte e aprofunde o assunto para gerar o máximo de informações e esclarecimentos afim de mitigar todas as objeções que eventualmente apareçam.

Assista este vídeo e entenda porque a IDENTIFICAÇÃO DE OBJEÇÕES OCULTAS é tão importante para o Contorno de Objeções:

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Salve, salve Amigos e Amigas do Sentido na Venda!

Iniciamos uma nova série sobre como resolvemos objeções, lá falamos sobre a etapa 1, o Amortecimento.

Neste vídeo OSNV #83, demos continuidade a esse importante conteúdo muito requisitado pelos membros do nosso grupo, e conversamos sobre a etapa 2, o ESCLARECIMENTO DA OBJEÇÃO.

Quem acompanha o nosso canal sabe que sempre conversamos sobre a necessidade de trabalharmos com fatos, com a realidade, e não com boatos e suposições, e é nesse ponto que o esclarecimento da Objeção se torna imprescindível para o avanço da negociação.

Saber perguntar para esclarecer a razão, o cerne da objeção, faz parte do manual do bom negociador, que só consegue o sucesso acessando e mitigando a causa da objeção.

Não há como resolver uma objeção atuando somente nos reflexos, é preciso chegar à fonte.

Por isso é tão importante que o profissional de vendas, o negociador, seja ótimo em comunicação, Comunicação Assertiva. Sem saber se comunicar assertivamente, a solução de objeções será cada vez mais complexa.

Assista o vídeo e entenda o que o Esclarecimento da Objeção tem a ver com o contorno de objeções:

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Salve, salve Amigos e Amigas do Sentido na Venda!

Se tem um assunto que sempre me é perguntado é “como superar e resolver objeções”.

A objeção é algo que aparentemente domina a cabeça e o coração de vendedores e gestores comerciais em todos os cantos do mundo, independente do tamanho da empresa e do tipo de negócio, todos se preocupam demasiadamente sobre esse assunto, mas poucos se preocupam em melhorar as bases e fundamentos do seu processo comercial.

Ponto importante é que pouquíssimas pessoas entendem que as objeções geralmente são frutos de um processo de vendas mal feito desde o início. Uma objeção não existe por si só, ela é na maioria das vezes uma criação do processo de vendas, por isso é tão importante que o profissional de vendas tenha uma formação de base sólida, um profissional preparado gera menos objeções e isso facilita sua vida e seus resultados. Simples assim.

Quando conversamos sobre Objeções, eu sempre uso a expressão “Contorno de Objeções”, e explico o porquê.

Entendo que o negociador deve agir com a água, sim como a água, e não como um tanque que atropela e passa por cima. A água sempre acha um caminho, se houver uma brecha, a água vai encontrar, basta se lembrar dos problemas com vazamento de água que você já enfrentou na sua casa.

Então, água ou tanque? Você escolhe.

Hoje começamos a série apresentando o “AMORTECER”, primeiro passo nesta jornada de Contorno de Objeções.

Assista o vídeo e entenda o que o amortecimento tem a ver com o contorno de objeções.

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